Callback
Получайте больше обращений от клиентов с помощью формы обратного звонка
Как работает форма обратного звонка на сайте?
Callback или форма обратного звонка — элемент сайта, с помощью которого посетитель может заказать обратный звонок от менеджера компании. Виджет показывается в двух случаях:
- Посетитель нажимает на иконку виджета callback, которая размещается на сайте.
- Клиент взаимодействует с сайтом определенное время, после чего ему показывается callback виджет.
Задайте внешний вид формы обратного звонка и расположение на странице. Виджет смотрится как органичная часть сайта и появляется в уместное время, предлагая заказать звонок.
Повышайте лояльность пользователей, посетивших сайт
Как показывает опыт пользователей Ringostat, благодаря виджету обратного звонка бизнес может получать на 48% больше звонков. Не каждый покупатель захочет искать номер компании и долго ждать на линии. Большинство клиентов не желает тратить деньги на звонок. Поэтому они предпочитают, чтобы представитель компании позвонил им сам. Виджет callback решает обе проблемы. Клиенту максимально быстро перезванивает готовый к диалогу менеджер. Вы получаете покупателя, приятно удивленного скоростью реакции благодаря виджету.
Узнайте, какая реклама приводит к звонкам через callback
Callback от Ringostat — это в том числе и продукт для аналитики. Установив обратный звонок на сайт, вы увидите статистику обращений через виджет и в журнале звонков, и в отдельном отчете. Она показывает, откуда на сайт пришел клиент, заказавший обратный звонок. Количество обращений через callback виджет отображается с помощью графика. На основе этих данных можно делать выводы об эффективности рекламы с учетом того, как она повлияла на заказы звонков с сайта через форму обратного звонка.
Форма обратного звонка соответствует дизайну сайта
Для виджета можно настроить:
- Цвет и форму кнопки, нажав на которую посетитель заказывает звонок.
- Уникальные тексты.
- Продвинутые опции. Например, отключение показа формы на странице оформления заказа.
- Автоматическую обработку заполненных форм на сайте с помощью Callback API. Например, посетитель заполняет обычную онлайн-заявку по интересующему товару. Это действие заставляет срабатывать виджет. Автоматически совершается одновременный звонок менеджеру и клиенту. Так можно вовремя пообщаться с заинтересованным посетителем сайта и склонить его к покупке.
Удивляйте покупателей мгновенной реакцией на их запрос
Часто для заказа товара или услуги клиент заполняет форму на сайте. Ringostat позволяет встроить в нее callback. Как только посетитель заходит на сайт и заполняет форму со своим номером телефона, происходит обратный звонок менеджеру. Ringostat автоматически набирает менеджера, потом клиента и соединяет их. Что дает такой обратный звонок:
- вау-эффект — уже спустя минуту после заполнения формы, посетитель получает ответ на свои вопросы;
- простая настройка — обратный звонок не требует привлечения программиста или специальных знаний;
- повышение конверсии онлайн-форм — у клиента не будет времени искать предложение конкурентов и он выберет ваше.
