Перша українська мовна аналітика з AI

Ringostat AI — це штучний інтелект, який ми впровадили в нашу хмарну бізнес-телефонію, створивши інноваційний підхід до ведення телефонних розмов в бізнесі. Штучний інтелект використовується для автоматизації та оптимізації комунікаційних процесів, допомагає підвищити продуктивність, якість обслуговування клієнтів та ефективність взаємодії з ними.

Телефонія зі штучним інтелектом — це майбутнє бізнес-телефонії і конкурентна перевага для бізнесу на сьогоднішній день. За її допомогою ви отримуєте не тільки якісний зв’язок та дані про дзвінки, а і власного цифрового асистента, який швидко проаналізує інформацію та зробить на її основі цінні висновки. Допомога ШІ стане у нагоді для відділу продажів, підтримки й навіть маркетингу.

Які переваги надає ШІ Ringostat:

• Заощаджує час. Ringostat AI надає текстову розшифровку дзвінків та стислий зміст розмов. Тож вам більше не потрібно витрачати години на прослуховування дзвінків.
• Тримає ваш фокус на найбільш важливих моментах. Дуже часто через брак часу та великий об’єм дані аналізують вибірково. При такому підході є ризик оминути щось важливе. ШІ покаже вам вибіркові моменти, на які точно варто звернути увагу.
• Дає рекомендації для виграшу угод. Ваш особистий помічник проаналізує хід розмови та дасть практичні рекомендації, що робити далі. Скористайтеся ними, щоб наблизити наступну розмову з клієнтом до виграної угоди.

На сьогоднішній день більшість технологічних компаній інвестують в AI, адже розуміють, що за штучним інтелектом майбутнє бізнесу. Це ж справедливо і для телефонії з ШІ — вона стане незамінним помічником для будь-якого бізнесу, частиною роботи якого є телефонні дзвінки. Це можуть бути абсолютно різні види бізнесу, включаючи роздрібну торгівлю, клієнтську службу, фінансові установи, туризм, логістику та багато інших.

Основна мета ШІ Ringostat — зробити вашу роботу та роботу ваших співробітників легшою та продуктивною. Тож серед функцій Ringostat AI:

• Текстова розшифровка та аналіз телефонних розмов;
• Стислий висновок кожної розмови;
• Аналіз як загального настрою розмови, так і окремо співробітника та клієнта;
• Практичні рекомендації про подальші кроки для виграшу угоди.

ШІ Ringostat “розуміє” будь-які голоси та мови і робить їхній переклад англійською. Це величезна перевага для міжнародних компаній, адже менеджери та керівники можуть контролювати розмови навіть тими мовами, якими не володіють.

Переваги ШІ оцінять усі відділи, які працюють з клієнтами:

• Відділ продажів зможе не тільки заощадити час та ефективніше вести розмови, а й розробити ефективні мовні модулі. Аналізуйте, які скрипти працюють краще та позитивно впливають на настрій клієнтів. Та використовуйте їх для створення нових сценаріїв розмов, щоб стимулювати продажі.
• Відділу турботи про клієнтів ШІ допоможе контролювати, як саме команда допомагає клієнтам — швидко вирішують питання чи користувачі йдуть розчарованими. Дізнайтеся, кому слід підтягнути знання, а на чиїх діалогах можна навчати новачків. Все це вплине на тривалість співпраці з клієнтами та її прибутковість для вашої компанії.
• Маркетинг за інформацією від ШІ зрозуміє якість трафіку, який надходить різними каналами. Також це допоможе з’ясувати, чи не втрачає відділ продажів ліди, які залучає маркетинг. Ба більше — аналізуючи розмови, маркетологи зроблять висновки, як оптимізувати рекламу, щоб вона приводила більше клієнтів.

Звісно. Забронюйте онлайн-презентацію платформи Ringostat і наші спеціалісти з радістю покажуть вам, як усе працює на практиці, розкажуть, як застосувати ШІ на користь вашому бізнесу та дадуть відповіді на всі ваші питання.

Досить просто — для цього вам потрібно підключити віртуальну АТС Ringostat. Не потрібні жодні додаткові витрати на обладнання, лише ваше бажання та комп’ютер з доступом в інтернет — адже все працює в хмарі. Після підключення Ringostat AI ви зможете бачити у журналі дзвінків Ringostat додаткову інформацію з аналізом від ШІ. Також аналіз розмови ви зможете знайти в картці кожного дзвінка.